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鈴の音情報局blog

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だからしつこく言ったのに・・・ドコモ、パケ死40万円。氣志團・綾小路翔

綾小路翔、Xperiaで40万円の高額請求に泣く
http://www.gizmodo.jp/2010/07/xperia40_ayanokouji.html


この状況はどういうことなのかまず考えてみる。

以前私は海外パケット通信が如何にして高額になるかを研究していた時期が有った。
ドコモ・au・ソフトバンクに電話をかけまくって調べていた。
勿論一番電話をかけたのはドコモ。

そのドコモによるとパケットが高額になると初期設定が5万円で自動的に止まるようになっていると言う。
またそれに関係なく異常な速度でパケット消費している端末が有れば即メールを出したり電話をかけて
高額注意報を出すという事まで行っていると言う。

ではその高額を判断する根拠は何かと聞くと、相手キャリアさんからのローミングの情報によると言う。
その頻度と時間の間隔は相手キャリア次第で早く細かい場合も有れば、情報が遅い場合も有るという。
つまりすべて相手キャリア任せだということだ。

私はそれを聞いて憤慨した。
では5万円の警告が間に合わずにパケ死する可能性があるのではないかというと「無いとは言えません」という。
分かっていて放置しているとしか思えなかった私は「海外に居る端末はドコモの側でパケット数を算出して
警告を出すシステムを是非確立してください、そうすれば少なくとも5万円以上のパケ死は根絶できます」
と言って電話を切った。勿論この件は上の方にレポートとしてあげてもらえる確約を取ってある。

しかしこのパケ死が現実となった。
私が何年も前にドコモと格闘して伝えたアイデアは無駄に終わった。

40万円ということは、初期チャージなどを除いて計算すれば200万パケットなので海外でたった一日で
そこまで気にせず使っていた綾小路翔氏も落ち度というか最低限の情報を集めていなかった責任が
無いとは言えない。

しかし今ドコモはHSDPA 7.2Mbps以上の時代で間違って動画でもクリックしようものなら誰でも
このぐらい簡単に行ってしまう可能性がある。しかもドコモはBeeTVやドコモ動画なんてものもある。
何気に見てしまう可能性も考えられなくは無い。

i-modeメニューは海外用を作ってi-modeからはそういったものはすぐには出ないようにしているだろう。
しかしブックマークやショートカットで簡単に外部にもアクセスできるからすぐにパケ死が待っている。

ドコモは何時までこんな時代錯誤なスクリーニングを行っているのかと嘆きたくなる。
二日目には間違いなく5万円ガードが効いて持ち主にドコモからお知らせがやってくる。
後注:ほりこし氏から頂いたコメントによると事業者によっては通知が数日遅れることもあるようで、
   二日目には確実に5万円ガードというわけでも無いようです。


しかしこういうふうに一日で駆け抜けるようにパケットを使ったパケ死は無くならないでしょうね。
むしろ高速通信にパケ食いの端末が増えていくのでどんどんと加速しそうです。
関連記事
  1. 2010/08/01(日) 02:22:33|
  2. 携帯
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:8
<<もう一回ドコモの海外パケットについて | ホーム | 夏の花火大会・大型イベント電波状況報告板>>

コメント

ドコモ網へのアクセスであればドコモ側でパケット数程度はカウントできると思いますが、Xperiaとなるとドコモがパケット数を把握するすべがありません。
海外事業者からの情報も、事業者によっては数日遅れできたりするのでやっかいです。
これは請求金額にもいえて、締め日に近い請求が翌月行われる事もあります。
私は海外利用時の請求金額が正しくない気がして問い合わせた事があったのですが、理由はこの請求のタイムラグでした。

定額や準定額が普及する以外に有効な救済策はないような気がします。
  1. URL |
  2. 2010/08/01(日) 09:43:43 |
  3. ほりこし #EBUSheBA
  4. [ 編集]

>ほりこしさん
海外からパケットアクセスが来てもSIMカードと紐付いてないというわけですか。
なので相手から請求が来ない限りはどの事業者も手も足も出ないというわけなのですね。
そういう意味ではソフトバンクの日割りの定額は一つの解ではありそうです。
これもまた「対応事業者にローミングしたつもりだったのに・・・」の可能性が残されているので
完全では無いでしょうが。
でもこういった構造を考えてみると相手の請求の言いなりで、こちら側からは何の裏づけ検証も
できないということなのですね。考えてみると怖いことのように思います。
  1. URL |
  2. 2010/08/01(日) 11:35:21 |
  3. #GpEwlVdw
  4. [ 編集]

SBMでは一週間で百万かかった人もいるようですね。(孫社長のTwitterより)
何も対策してないのでしょうか・・・
それとも国内キャリアの対策ではやはり限界があるのでしょうか。
  1. URL |
  2. 2010/08/01(日) 12:21:53 |
  3. ナギ #3un.pJ2M
  4. [ 編集]

芸能人は1本、40万はするドンペリなどを一気飲みするイメージがありますが、
マトモな金銭感覚でビックリしました。
このタイミングでニュースになった要因は、ソフバンからのヤラセ広告のようにも思えますが。
さて、真実はいかに?
  1. URL |
  2. 2010/08/01(日) 12:22:04 |
  3. コン柱 #-
  4. [ 編集]

各キャリアローミングするのは良いのですが詳細について各国キャリアと再度話し合う場を設けるべきですね、こうもキャリアによって対応が違うのではこの先も起こりえる問題となりますし

>このタイミングでニュースになった要因は、ソフバンからのヤラセ広告のようにも思えますが。
さすがにそれはないかと(笑)
  1. URL |
  2. 2010/08/01(日) 12:48:31 |
  3. kk #-
  4. [ 編集]

これって高くなるのは分かっていたけど十分調べず、そのまま使用。
その後、請求書見て驚いたって感じみたいなので完全に自己責任の世界じゃないですか?
購入時のパンフレットを読まない、警告ウィンドウ出ても気にしないって人だと危険ですが...
こういう事から考えると、SBMの海外パケ定はひとつの解だと思います。
  1. URL |
  2. 2010/08/01(日) 13:29:14 |
  3. YASU #eAb5nx9M
  4. [ 編集]

現段階では端末側での対策しかないわな。バイトカウンタとか。
  1. URL |
  2. 2010/08/01(日) 16:35:58 |
  3. あ #3z0ut826
  4. [ 編集]

普通Xperiaはmoperaで繋ぐと思うのですが、
繋いでるキャリアを特定する(ローミングしてるかどうか)ことは出来ないのでしょうか?
出来るのであれば、ローミング状態においてどれだけパケットを使ったのかカウントして
パケット代が高額になるかもしれないと言うSMSを送りつけると言うことも可能なはずです。
  1. URL |
  2. 2010/08/02(月) 01:51:54 |
  3. はdsn #cSrN2osI
  4. [ 編集]

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