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スターバックスの顧客満足度が低い理由:「意識高い系の客が多い」

またまたアップルユーザーによる被害報告です。

スターバックスの顧客満足度が低下した「理由」ワロタwwwwww ~ ジャム速
「意識高い系の人たちがMacBookを広げて何かやっていることが多い」と言われるスターバックスコーヒー。
現在顧客満足度が低下しているというが、その理由が「価格が高い」「混雑している」そして「意識高い系の客が多い」だと言われているという。

Macユーザーが多いスタバの顧客満足度が低いという。
今じゃ Mac + iPhone oriPad でしょうかね。


勿論それだけが理由ではなく、「価格が高い」「混雑している」というどの店でも有り得る不満も有ります。
しかし「意識高い系の客が多い」なんて理由は他の店ではほぼ見かけません。

まあ「意識高い系の客」を許容し、受け入れてきた裏返しなので、これはスタバ側を可哀そうとは
思いませんね。それで儲けてきた側面も有りますから。

関連記事
  1. 2018/01/18(木) 21:00:52|
  2. 携帯
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:16
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コメント

Macユーザー=意識高い系ということ自体がちゃんちゃらおかしい。
ここからして勘違いしていますね。
どちらも残念な人と言わざるを得ません。
  1. URL |
  2. 2018/01/18(木) 21:39:12 |
  3. 9SUXEN #22s72cIM
  4. [ 編集]

スタバ好きですよ。100%店内がタバコ臭くないのが保証されてますから。理由はそれだけ。コーヒーは味からするとボッタクりですね(笑)

スタバで見た光景で嫌だなと思ったのは自分が座ってない所のコンセントでiPhoneの充電を始めて放置して、他の人が遠慮して座らないのにそのままにする意識高い系女子がいた事。またその女子と店員が友達なんだろうけどペラペラお喋りして邪魔だった事ですかね。

客より勘違いした意識高い系店員の方がイラッとします(笑)社員教育ちゃんとやれよと。
  1. URL |
  2. 2018/01/18(木) 22:01:11 |
  3. 空耳 #-
  4. [ 編集]

スターバックスが失速傾向にあるのとは対照的に、ドトールコーヒーが躍進中だそうですね。
コーヒーだけじゃなく食べ物も高くておいしくないスターバックスに行くよりは、食べ物も含めて
味と価格がリーズナブルなドトールのほうがいいということでしょうか。
しかし、最近のドトールの喫煙席は何としても喫煙者に長居をさせまいという強い意志が感じられる設計に
なっていて、本音ではドトールも喫煙者を忌避したいんだろうなと感じます。

もう一つ、コメダがロイヤルティで1位でしたが、コーヒーに豆菓子が付いてくる東海地方の慣習って
いいですよね。それが東海地方だけってことに名古屋っ子はびっくりするわけですが。
  1. URL |
  2. 2018/01/18(木) 22:37:01 |
  3. 普段はROM専門 #mQop/nM.
  4. [ 編集]

スタバの場合は「オサレ」「意識高い系」をターゲットにしてるから(偏見)、顧客満足度低くてもそれはそれで良いんじゃないでしょうか?

そう言えばスタバに来るようなマカー(というかノマドやってるマカー)はビジネスマンが店内でWindowsPCを使うのを毛嫌いしてるとか。
特にThinkPadが毛嫌いされてるそうで(Macに比べてキーボードの操作音がクソ喧しいとかで)。
あとマカーの人で評判につられてRealForce買ったけどMacのアイソレーションキーボードに比べて操作音が喧しいので使うの辞めたという人もいるそうで。

まぁ人それぞれなんでしょうが打鍵感もないキータッチ浅浅フニフニペチペチのアイソレーションキーボードってそんなに良いものなんでしょうかね?(除ThinkPad)
  1. URL |
  2. 2018/01/19(金) 00:02:43 |
  3. にいくら #mQop/nM.
  4. [ 編集]

>>にいくらさん
Realforce、メカニカルキーボードですか。
こちらはCherryの赤軸(廃番のセンチュリー BlackRook)使っていますが、メカニカルはスイッチ音が無くとも底打ち音が結構響きますよ。
底打ち音軽減のためシリコンリングを入れてもそこそこ音が出ます。
林檎信者は林檎製品以外は全部否定する自己洗脳が済んでる人たちばかりですから、雑音として聞き流しているのが一番です。
  1. URL |
  2. 2018/01/19(金) 06:07:42 |
  3. 9SUXEN #22s72cIM
  4. [ 編集]

>9SUXENさん

高品質キーボードと底打ち音は切っても切れない関係ですしねぇ。キーボードの剛性が上がるとどうしても底打ち音は出るという。
(高価格高品質キーボードは剛性と重量確保用に鉄板仕込んでますし。鈍器代わりに使えるよなアレ)

REALFORCEとかHHKとかCHERRY軸(除青軸)キーボードってマカーの人々にも(打鍵感、打鍵音、静粛性の面で)概ね好評の様なんですけど、WindowsPC使ってる人々に比べるとそういったキーボードでも喧しいと感じる人は多い様ですね。
自分とかは適度に小気味良い打鍵音が心地良いんですけどね。
  1. URL |
  2. 2018/01/19(金) 07:38:28 |
  3. にいくら #mQop/nM.
  4. [ 編集]

「意識高い人」と「意識高い系の人」はまるで別物ですからね(笑
本当に意識高い人は公衆の面前で意識の高そうな振る舞いなんてしませんからね~。ましてやスタバでビジネスのクソにも役立たないファッションPCを広げるなんて。
意識高い系の人が意識高そうに見せるアイテム以上の価値がまるで無いPCなので、逆に、持っている人を値踏みするにはちょうどいいアイコンでもあるんで、がんばってね林檎さん。
  1. URL |
  2. 2018/01/19(金) 09:26:44 |
  3. arlt #-
  4. [ 編集]

当社新システムの提案にIBMとSAPが協働で来たとき
IBM社員は全員MacBook,SAP社員は全員ThinkPadだったのはワロタ。

いつのまにかIBM社員配布PCはThinkPadからMacBookに変わったそうな。

私はThinkPad X1 Carbon 使用者だがキーボード音は殆どしないが。
  1. URL |
  2. 2018/01/19(金) 13:31:00 |
  3. うさくさ #SKDreKbE
  4. [ 編集]

>うさくささん

まぁIBMはPC部門売っぱらっちゃったからThinkPadに拘る必要無いんでしょう。

ThinkPadのアイソレーションキーボードは高剛性と適度なキーストロークを確保してるから打鍵感が良いんですよね。適度なクリック感があって。
(至高はThinkPad600のキーボードですが)
  1. URL |
  2. 2018/01/19(金) 15:01:52 |
  3. にいくら #mQop/nM.
  4. [ 編集]

IBMの配布PCは

非技術職がMacで、技術職はまだThinkPadらしいです
  1. URL |
  2. 2018/01/20(土) 01:49:43 |
  3. 富士通携帯love #-
  4. [ 編集]

スタバって路上喫煙禁止の場所でも入口前テラスを喫煙可にしてたりするので嫌い。
てか煙草の煙を潜って店内に入るのって考えられんぞ。
  1. URL |
  2. 2018/01/20(土) 13:44:57 |
  3. YASU #eAb5nx9M
  4. [ 編集]

こういう人達だけど日経は勘違いしているんじゃね?
本当に仕事をしている人なんて一握りだろうと

https://i.imgur.com/clI5dkf.jpg
https://i.imgur.com/7u7IADL.jpg
  1. URL |
  2. 2018/01/20(土) 18:49:01 |
  3. Nexus7持ち #-
  4. [ 編集]

ノマドってどういう業務案件だと出来るんですかね?という疑問が昔からあるんですが。
(システム屋だととてもやらせでくれない就業形態なんで)
  1. URL |
  2. 2018/01/20(土) 20:11:25 |
  3. にいくら #mQop/nM.
  4. [ 編集]

スタバはテラスでも基本禁煙です。
  1. URL |
  2. 2018/01/21(日) 01:34:15 |
  3. 通りすがりん #-
  4. [ 編集]

日本のスタバは全店が禁煙ってわけではないですよ。
現実に最寄りのスタバはテラス席が喫煙席です。

http://www.starbucks.co.jp/faq/2250.html
  1. URL |
  2. 2018/01/21(日) 14:48:31 |
  3. YASU #eAb5nx9M
  4. [ 編集]

読んでるうちに、「意識高い系の客」の「系の」の部分、意味わからなくなってきたw
真面目に考えても意味ないんだけど、そもそも揶揄してる言葉だよね?
  1. URL |
  2. 2018/01/22(月) 07:22:39 |
  3. すいか #-
  4. [ 編集]

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