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鈴の音情報局blog

携帯関連の将来や最新の技術情報や業界の行く末などを適当に綴るblogです。 内容の信憑性は?余り信じない方がいいと思います。
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ドコモのデータ通信の魅力?

データ通信カード市場での顧客満足度No.1はNTTドコモ
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Research/20090430/329350/


珍しくドコモがユーザの意見でぶっちぎりの一位を獲得できたものを見た気がする。
割と詳細に項目を作っており、各キャリアの傾向がはっきりと出ていて面白い。

ここで出ている2009年3月分の各キャリア毎の傾向をまとめてみる。
以上を最高に砕けて表現すると以下のようになります。
(分かりやすくするために口悪いモードです。)

・ドコモ
 通信品質が高く、通信速度も速い。
 ショップも対応がよく安心感があり信頼できる。
 しかし回線制限やアプリがよくない。
 タコな端末とプランを高く売りつけられているが、
 回線とショップがしっかりしているので選ぶならやっぱり
 ドコモしかないという固定客的な需要と思われる。
・au
 アプリや端末は悪くないが他はドコモに続く二番手というところか。
 料金はドコモと変わらないのにドコモより評価が高いのは
 ユーザーが”機器に余り詳しくない”古のKDDブランドのイメージを
 引きずっているユーザーが利用しているのかも知れない。
・ソフトバンク
 安いのだが他はいいとこなし。
 でも使えないことはないから使っているというところか。
 中身はイーモバイルなのだが有る意味ソフトバンク=安いという
 ブランドイメージに助けられているのかもしれない。
・イーモバイル
 使える新興勢力として高く評価されている。
 圧倒的ではないのだが、割り切って使うならこれを選ぶ人が多いのだろう。
・ウィルコム
 とにかく遅いが、安く維持して割り切って使う為の最低限を満たしているというところか。

ドコモはスコアの悪い所を上手にカバーすることが出来ればもっとお客をつかめるような気がする。
これ以上強くなられても均衡が崩れるのでこのぐらい弱点が残っている方がいいかもしれないが。

au、ソフトバンクはイメージを持っていた通りスコアは悪い。
あとはイーモバイル、かなりしっかりとした存在感を作り出せたと思う。
同じ低価格を標榜しながらソフトバンクと正反対の手法で表舞台に立ったのではないかと思う。
お見事。ウィルコムはもっとみんな割り切って使っているのかと思ったら思っていた以上に
評価が低い。遅くても維持費が安いから納得して使っているんじゃないの?と思っていたが、
どうやらそうでもなさそうで複雑です。


細かいことはさておき、全体的には世間で言われているイメージをまとめたような所で落ち
着いていますね。

各社メリットや得意分野を伸ばすのがいいのか、それとも不得意分野のカバーの方が効果が
あるのか、その当たりのコストパフォーマンスの計算をしっかりとして今後の施策をすべきかなと
思います。
関連記事
  1. 2009/05/13(水) 20:39:22|
  2. 携帯
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:5
<<LTEはどうか、auの端末の今後 | ホーム | TCA本日発表、4月分>>

コメント

ドコモはエリアが広いだけ
その内イーモバイルに抜かれると思う
  1. URL |
  2. 2009/05/15(金) 23:33:01 |
  3. はっきり言って #-
  4. [ 編集]

Re: タイトルなし

>はっきり言ってさん
ドコモはイーモバイルに何が抜かれるのでしょう?
基本的には一般的に世間に認められる形でイーモバイルがドコモを
抜くのは非常に困難だと思います。
月当たりの純増等をちょこちょこ抜くのは有るでしょうが。

イーモバイルの目下の目標はウィルコムです。
ウィルコムもそう簡単には抜かせないと思います。
  1. URL |
  2. 2009/05/16(土) 02:28:16 |
  3. 鈴 #-
  4. [ 編集]

根拠?

>鈴さん
そうですね。私もこのコメントを読んだ時、根拠はあるの?と思いました。
そこで私なりに考えてみたところ
はっきり言ってさんはエリアのことを考えたんじゃないでしょうか?
最近、イーモバイルの人口カバー率90%突破という発表がされました。
つまりエリアが広いだけのドコモにイーモバイルが迫ってきてる。
そして、イーモバイルにはドコモにはない魅力(私にはどんな魅力がある分からないんですが)
があるから、いずれドコモはイーモバイルに抜かされると言いたかったんじゃないでしょうか?
  1. URL |
  2. 2009/05/16(土) 09:50:53 |
  3. N #-
  4. [ 編集]

>Nさん
どう考えてもイーモバイルがドコモをエリアで追い越せるとは思いませんがねぇ。
もし本気でそう思ってるんならその人は何かに取り憑かれているとしか思えません。
有人離島に至るまで完全にエリア整備できれば何とかなるかもしれませんがね。
KDDIですら手をつけられない場所(母島やトカラ列島ほか)があるのに何を況んやと。
  1. URL |
  2. 2009/05/17(日) 22:15:16 |
  3. cipher #2OPm.WFI
  4. [ 編集]

>Nさん
まあイーモバイルはエリアそこそこ、料金お得という売りが有るので行動範囲がエリア内なら悪い選択ではないと思いますよ。
ある意味ソフトバンク的な割り切って使うならいい選択ではないかと。
やっぱりドコモのエリアを抜くと言いたかったのでしょうかね・・・。

>cipherさん
ドコモを抜くという下りに可能性を見出せないのは同意です。
最近のドコモは何か取り付かれているようですよね。
何故にそこまで頑なにまで困難な場所をエリア化していくのだと。
私が通報した有り得ない場所までIMTや中継局でエリア化されて本気で驚いています。
  1. URL |
  2. 2009/05/17(日) 23:40:17 |
  3. 鈴 #GpEwlVdw
  4. [ 編集]

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