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鈴の音情報局blog

携帯関連の将来や最新の技術情報や業界の行く末などを適当に綴るblogです。 内容の信憑性は?余り信じない方がいいと思います。
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ソフトバンク、付けていないパケット定額が勝手に付いている




またソフトバンク系で勝手なサービスが付加されているという問題が発生。
この手の苦情は数えきれないほど見かける。

思うに詳しくない人に片っ端から付けまくって、苦情が出た分だけサポートで拾って改善する
という、絨毯爆撃を行っているのではないかと思われます。

とにかくショップ側で詳しくなさそうな人を狙って「間違って必要ではないサービスを付けて
しまう」という小技を繰り出し、徴収される料金を不思議に思い苦情が出た人だけ真摯に
応対するという事を行えば、印象は悪くなり難いですし、発見されなければ丸儲け。
孫正義氏も決算でほくほく顔で壇上に上がれるというものです。

これの類似に「iPhoneを使うならWiFiルーターを付けるのは常識」という、本末転倒な事を
お勧めするソフトバンクショップのスタッフが大量発生し、無理やり付けられたなんて
ことも一時期よく耳にしました。だったら4G LTEは要らないでしょ。

ソフトバンクはとにかく余計なものを必死でつけようとしますし、公然とこっそりと色々
付けているように思います。

一か所だけでなく、全国地域に限らずこれが起こっているように思いますので、
ソフトバンクが組織的に行っている可能性が高く、たまたま偶然に全国に悪徳ショップが
時期を同じくして同じ悪事を働いているとは考え難いです。



こういった悪事を避けるには「ソフトバンク以外を使う」事が最善だと思います。
ソフトバンクを使うとたまたこういう被害に遭う確率が高く、安いふりをして
高額を請求する為の罠をどんどん仕込んできます。

ソフトバンクに騙されないように注意しましょう。
関連記事
  1. 2013/01/18(金) 19:38:16|
  2. 携帯
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:16
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コメント

ソフトバンクの最近の高ARPUはこういうので支えられているんでしょうね。こういう詐欺的手法によるARPU押し上げが限界に達したときが、ソフトバンクの(財務上の)化けの皮のはげるときになるでしょう。
  1. URL |
  2. 2013/01/18(金) 21:29:07 |
  3. arlt #-
  4. [ 編集]

0円からのパケット定額ならつけてくれても困りませんけどね。
Sつけるとソフトバンク同士のメールが有料になるんだな、他にも大容量メールとかあるし。

少し前の話だけど、
カウンターにまるで茶うけみたいにmicroSDやらかごに入れて置いてある店もあったなぁ。
値札見たら、xxx円x24とか小さく書いてあるの。あいにく私に勧めてくれなかったのは…以下略

そして庭と茸がしたり顔で追随するんだよな。この業界はまったく。。
  1. URL |
  2. 2013/01/18(金) 23:21:55 |
  3. 田舎モバイラー #SFo5/nok
  4. [ 編集]

>とにかくショップ側で詳しくなさそうな人を狙って「間違って必要ではないサービスを付けて
>しまう」という小技を繰り出し
ているのは携帯ショップの全般的な問題ですが、キャリアがtwitterでのつぶやきまでフォローしてトラブルの軽減に努めているのはソフトバンクだけでしょう。このあたりソフトバンクに対する普通の人のブランドイメージが高いのが単に犬の「お父さん」など日本人の心をつかむCMや革新的な端末をだしたとかだけではない理由がうかがえます。

実際にパケット定額がユーザの同意なく勝手についていたかどうかは、パケット定額など各項目の申込みについてチェックした上でユーザ自筆のサインが必要な同意書の控えがユーザの手元にあるはずですのでそちらで確認できます。ユーザの同意なくしてショップが勝手にパケット定額をつけたとしたら問題です。

ただし最近の携帯は、販売の主流になったAndroidなどのスマートフォンは買っただけのデフォルトの状態でパケット定額の上限を超えるパケットを発生しますし、ガラケーも大容量メールができるようになったので画像付メールを不用意に送っただけで高額な料金が発生することになりかねない。パケットを最低限で運用できるよほど知識のあるユーザ以外はパケット定額は買った段階でつけておくのが無難です。ショップもそう勧めているはずです。その手のトラブルを避ける意味からもiPhoneではパケット定額は最初から必須になっています。
  1. URL |
  2. 2013/01/19(土) 13:22:02 |
  3. Key #Wgd.jp06
  4. [ 編集]

>Keyさん
>ているのは携帯ショップの全般的な問題ですが
いいえ、ソフトバンク関係がほとんどで、他はほんの一部です。
詳細はNo Softbank氏の所をご覧下さい。
ソフトバンクの社員直々による報告までまとめられています。
社員は「販売店でユーザーに押し込んだ実績はボーナス査定にも影響する」と言っておられます。

×このあたりソフトバンクに対する普通の人のブランドイメージが高いのが
○このあたりソフトバンクに対する騙されたの人のブランドイメージが高いのが

>パケット定額など各項目の申込みについてチェックした上でユーザ自筆のサインが
>必要な同意書の控えがユーザの手元にあるはずですのでそちらで確認できます。
だからこそ騙しやすい詳しくない人を狙うわけですね。

ちなみにソフトバンクの最近最も多いやり口は、iPhone等の発売のタイミングを狙い、
何時間も列に並んだ後に強制オプション等のネタバラシをして後に引くと列に並んだ
努力が無駄になるという事を利用するという悪質さです。
ソフトバンクを信じると裏切られる事が多いですね。
純増の数字作りと利益の為のARPU作りに必死ですから。
  1. URL |
  2. 2013/01/19(土) 13:56:10 |
  3. 鈴 #GpEwlVdw
  4. [ 編集]

>arltさん
ボーダ時代の社員さんからも直々にソフトバンクの悪事に我慢なら無くなって
ぽろぽろと出てきてマスからね。
噂は単なる噂ではなく現実だったという事が裏付けられて喜ぶやらガッカリするやら・・・。

>田舎モバイラーさん
もしかして勧められなかったのは、以前苛めた事のある店員さんだったとか・・・?(笑)
  1. URL |
  2. 2013/01/19(土) 14:03:54 |
  3. 鈴 #GpEwlVdw
  4. [ 編集]

懺悔します

最近取引先の方から「高2の息子からiphone5にしたいと言われたけどau、SBどっちがいい?」の相談を受けました。そこはDOCOMOユーザーの家族です。
まずはまだ来年も学生なら周囲にキャリアを合わせた方が通話とかでも値段の負担が少ないとアドバイスをしました。
翌日周りがSBのみらしくSBとなったので、契約時に色々抱き合わせが良いですよ口撃に注意と念を推したのですが駄目でした、、、
奥さんが息子と契約に行ったらしく帰宅したらタダでこんなに貰ったと嬉しそうに「フォトパネル」「見守り?ケータイ」を持って帰って来たそうです。

意地でもauに奨めるべきだったかもしれません。
因みにADSL契約したら割引があるからとすすめられたらしく、それはよくわからないからと断ったらしいです。なんでも今のケーブルテレビより高速で安くネットも携帯も使えるとの事でした。
そこの家基地局でしたっけ?そこから2km以上余裕で離れてるんだけど調べずに適当言ったんかなぁと、、、

奥さんは抱き合わせの商品は何もお金がかからないと思ってるようです。

契約書にサインしてようがタダですよって言われたら確認の書類なんて流し読みがほとんどですよ、詐欺としか思えない。

文章下手ですみません
  1. URL |
  2. 2013/01/19(土) 15:40:52 |
  3. ジャホ #-
  4. [ 編集]

上の方、タダならいいじゃないんですか?
あと、ADSLが安くなるのは逆につけといた方がいいです。50メガでルーターやwifiも無料でもらえます。しかも、一度壊れて弁償かなと思ったのですが無償で交換してくれました。またしかも、iPhoneなら1500円が月々割引されます。
  1. URL |
  2. 2013/01/19(土) 15:55:15 |
  3. win #-
  4. [ 編集]

winさん

通信料、基本料は取られるんじゃないです?端末代だけがタダみたいですので、、、( ノД`)

基地局から離れすぎてたら50Mだろうがケーブルより快適になるとは思えないんですよ。
一応ちゃんと根拠出すために確認取りましたが基地局まで4kmちょい、今のケーブルは下りで40M付近出してるみたいです(--;)ケーブルも早いですね、、、

因みにケーブルはauは提携してないところみたいでした
  1. URL |
  2. 2013/01/19(土) 16:44:50 |
  3. ジャホ #-
  4. [ 編集]

>ジャホさん
久しぶりに聞きましたねぇ・・・子供震源の大きな海溝型津波が・・・ww
超ハメ込みパターンじゃないですか。
詳しい内容を聞かなくても数ヵ月後の悲惨な阿鼻叫喚が予想出来て切ないですね。
でも世間の認識ってこの程度なんですよね、まだ。

家族ぐるみで変えた所は数ヵ月後に大変な事になっているって事だけを
今のうちに教えてあげたほうが後で感謝されるかも知れませんよ。(遅いかw)
何かまた有ったら数ヵ月後の様子など書き込んでいただけたら幸いです。

ドコモのままだったら端末が勝手に壊れた場合は、正規端末には3年間保証が
有るので修理代は0円だったのですけどねぇ。
これからは全て自己責任でみっちりと満額取られる事になるのに・・・南無南無。

>winさん
うっかりフォトビジョンを「ただ」でもらっちゃうと月額490円は取られると思いますよ。
解約には9800円と操作手数料2700円がかかるんでしたっけ・・・。
年間5880円無駄払いすることになり、特に必要ないのなら貰うだけ損な代物です。

基本料無料プログラムが適用されているとすると、一回戦9800円の縛り強化が
されているという、目立たないデメリットが有ります。
この家族が全く不満や事故無しで過ごせる事を祈るばかりです。
  1. URL |
  2. 2013/01/19(土) 17:20:12 |
  3. 鈴 #GpEwlVdw
  4. [ 編集]

とりあえずはですが、、

遠いところに祖母が住んでるらしいのでフォトパネルと見守り?ケータイを送ってあげてみては?という話をしてフォトパネルは送ることにはなってます。
見守りは以前に見○しの話をしてたのを覚えてたみたいで縁起悪いってことで送らないで放置みたいですw
経過ってか何かまた相談でネタになりそうなら報告します。
まずは最初の支払いが知りたいですけどねw

とにかく何事もなく過ぎて欲しい限りです(´・ω・`)
  1. URL |
  2. 2013/01/19(土) 17:59:15 |
  3. ジャホ #-
  4. [ 編集]

フォトパネルは契約機ったら全くつかえないんだっけ?
みまもりもなあ中華製持たせるのはどうかと
  1. URL |
  2. 2013/01/19(土) 18:04:08 |
  3. 元祖通りすがり #-
  4. [ 編集]

まだこんな事件が起こるんですね。SBMは。
そろそろお役所も色んな行動を取るべきだと思いますが、電波・通信行政もちゃんと動いてるとは思えないのが残念。
  1. URL |
  2. 2013/01/19(土) 18:04:43 |
  3. 古いスマートフォンユーザー #-
  4. [ 編集]

ドコモの盾ならば、
契約変更で音声やデータに変えられるので弾に出来るし
逆に音声やらデータがパンパンの時に待避先にも出来るんですけどね。
ソフトバンクの盾は煮ても焼いても使えない完全ゴミ回線です(笑

まあ見殺しのほうは即MNP可能ですから、
auのiPhoneにMNPして比較運用してみる、ってのもおもしろいかもしれません(笑
  1. URL |
  2. 2013/01/19(土) 18:30:20 |
  3. みっく #-
  4. [ 編集]

SBMの盾もみまもりも割引施策が入ってるから
使わなかったらユニバーサル料だけだと思うけど。
むしろ本当に端末代金が無料なのか、そっちが気になる。

当然契約手数料は余分に2台分かかっているわけだが。
  1. URL |
  2. 2013/01/20(日) 13:11:52 |
  3. Chack'n #-
  4. [ 編集]

時間が有り余ってかつハゲが居たら
契約した端末を目の前に投げ捨ててぶっ壊してくるんだけどなぁw
奴が関西に来るとはとても思えないし、夢のまた夢ですわw

それはそれとして、説明も無しに勝手につけてるとしか思えないですねその案件。
サポートをネット上で受け付ける時点で問題。普通一件もないのが正しい姿。
特に詐欺的案件は。
Kなんとかさんの判断基準がワカランw
  1. URL |
  2. 2013/01/20(日) 23:52:34 |
  3. D #-
  4. [ 編集]

最近、似たようなことがありました。
家電屋で機種変した際、ソフトバンクに電話してオプションをすべてはずす手続きをしました。
しかし身に覚えがない額の請求が続いたのでソフバンに問い合わせたら、複数のオプションがついてました。
電話で手続きしたときにソフバンは全て外したと断言したのに、実際は外してなかったのが原因でした。
こういうことって本当にあるんですね。
  1. URL |
  2. 2013/08/14(水) 13:42:28 |
  3. とおりすがり #-
  4. [ 編集]

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