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鈴の音情報局blog

携帯関連の将来や最新の技術情報や業界の行く末などを適当に綴るblogです。 内容の信憑性は?余り信じない方がいいと思います。
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スマホ・携帯端末アクセス[ランキング][アクセスシェア(グラフ)] (毎年10/1にログをクリア)

iPhone4Sでやっぱり落ちた各社システムと色んな裏事情

ソフトバンク、iPhone 4Sの販売を一時ストップ--登録システムの不具合で

ソフトバンク、サーバートラブルでiPhone 4Sの契約受付一時停止、現在は復旧・再開

iPhone4Sの発売、ソフトバンクもauも顧客管理システムにトラブルを起こしたようです。

auは初めてだということと、こんなにお客が一端末の購入に殺到したケースを経験していない
ので有る程度仕方のないことかなと思えますが、ソフトバンクは一体何度目でしょう。

初期にどのぐらい来るのかある程度予測がつくのですからそれを上回る能力を添えておくのは
当たり前でしょう。なのに毎度毎度トラブルを起こしているのはどうかと思います。
これでは震災の関連で「予想外の~」以上に情けない話です。震災の件は皆初めての経験です。
しかしソフトバンクは毎年定期的に経験してきた事。何時起こるのかも事前に知っていて対処も
しやすい。対処の障害は予算だけです。

しかしソフトバンクは決算だけ見栄え良く取り繕って虚像を見せる事には成功しているものの、
いかんせん現金がない。だからこういう部分は徹底して安く仕上げる。

で、落ちる。
年に一回なんだから別にいいだろって発想なのかもしれません。

ソフトバンクのジニーシステムを被せてある大元のヴィーナスシステムは本当に弱いです。
ジニーシステムはアプリケーションの総称のことで、OSや通信の足回りは古いビーナス
システムのものを一旦インストールしてその上にジニーを構築する形になっています。
結局古いものを改築して使っているということです。

今はもう残ってないかも知れませんが、何年か前まではISDNの回線のところが当たり前の
ように残っていましたし、それ以降でもADSLが普通です。

ソフトバンクの店舗パッケージにADSLが標準になっているのだと思います。
店舗が普通ではほぼ儲からない仕組みになっているので固定費を少しでも安くする為と、
グループ企業に少しでもお金が落ちるようにとYahooBBを使っているのだと思います。

サーバーも全国の一部店舗からでもアクセスが殺到するとすぐに動かなくなります。
iPhoneが出るまでに一応増設されてはいるものの、増設前の貧弱さが異次元の
ものだったのでその影響を受けているのでしょう。
ドコモやKDDIでは考えられないようなレベルの代物です。

前もそういう風なことを書いたからかソフトバンクを普段から叩いていたからか、
とあるプロバイダを使ってソフトバンク系列の社員の方がうちやソフトバンクに辛目のことを
書いているよそのブログ等の所にエロ画像等のスパム行為を行なっていたりしたりしました。

※上記の件はソフトバンク系列のプロバイダと取引のある下位のソフトバンク系列ではない
 プロバイダの方からの正式な回答で判明した事実です。他のサイトとはF&Fさんのところですが、
 当時私のところと同じ地域から似たような攻撃を受けていまして、私がプロバイダから伝えられた
 事実をこのブログで明らかにすると時をほぼ同じくして二つのサイトへのスパム行為がなくなりました。
 F&Fさんと詳細な摺り合わせはしていませんが当時のこのブログ内とF&Fさんの所の書き込みで
 その流れは確認できると思います。
 当時私がハイテク捜査課に訴えていればソフトバンクに一矢報いる事が出来たかも知れません。
 まだログは残っているので今からやってみても面白いかも。
 
 更にいうとWWWサーバーを動かしているOS等にもアタックの痕跡が・・・。
 ログを見ていると寒気がしてきます。弱小ブログやサイトにここまで本気なんてね。
 何年来のお付き合いなのでしょうか。仕事なのは分りますが。(継続中案件)
 ま、そういうことをする会社だってことを皆が分ってくれればそれでいいです。
 個人に対してすらこうなのですから、競争相手のドコモやKDDIに対してどうなのかは推して知るべし。


参考当ブログ記事1(2010/04/16(金) 19:15:50)
参考当ブログ記事2(2010/05/25(火) 19:25:28)



話は逸れましたが、こういった体制作りからも各会社の台所事情がなんとなく透けて見えてくるな
という話でした。
関連記事
  1. 2011/10/15(土) 19:24:47|
  2. 携帯
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:18
<<孫社長、嘘で被害を酷くする~iPhone発売初日 | ホーム | もう騙されない、ソフトバンクの0円表示>>

コメント

ちなみに、auのトラブル内容は、以下のURLにあります。
「ソフトバンクとau 「4S」発売と同時に端末登録でトラブル 午後まで混乱続く」
http://www.sankeibiz.jp/business/news/111014/bsj1110142026005-n1.htm

また、このトラブルに関しては、No SoftBankさんのブログにも取り上げられています。

まぁ、こういうところも含めて受け入れられなければ、SMBとはお付き合いできないということで、私は当分auを使い続けることになりそうです。
  1. URL |
  2. 2011/10/15(土) 22:01:06 |
  3. 壱 #-
  4. [ 編集]

au版iPhoneのezwebメールは15分ごとの確認!プッシュ未対応

どうやらauのiPhone 4Sのezwebメールは最短15分ごとの新着確認となるようです。

Q1 auのEメール(XXX@ezweb.ne.jp)は使えますか?
A ご利用いただけます。これまでauをご利用のお客さまは、従来のメールアドレスをそのままご利用いただけます。
※新着メールは、一定間隔(最短15分間隔)で自動的にメールアイコンに表示されます。

よくあるお問い合わせ | iPhone | au by KDDI


つまりau版のiPhone 4Sでezweb.ne.jpアドレスのメールを利用する場合、
メールが届いた時点では通知されず、

15分ごとの定期チェック時に受信され、
リアルタイムにメールを確認することは出来ない仕様のようです。


キャリアのメールアドレスで
リアルタイムにメールのやり取りをしたい場合、
SoftBank版のiPhoneを利用するのが賢明かもしれません。

http://gadget-shot.com/2011/10/12/au-iphone-4s-ezweb-mail/

  1. URL |
  2. 2011/10/15(土) 22:23:34 |
  3. 高山 #-
  4. [ 編集]

>リアルタイムにメールのやり取りをしたい場合

Appleが解決策を提供してますよ。
「au iPhone 4Sのezwebメールはプッシュ通知未対応、iCloudで解決」
http://getnews.jp/archives/146152

”『iCoud』にEメールが届くと、すぐに『iPhone』通知されるためほぼリアルタイムでEメールの確認ができるようになります。『iCloud』からauのEメールを返信するときは、「差出人」という項目をタップすればauのEメールとして返信ができます。”
  1. URL |
  2. 2011/10/16(日) 00:06:28 |
  3. die #-
  4. [ 編集]

これが、ソフバン14.4Mの威力だ!!

920:iPhone774G[sage]
2011/10/15(土) 18:45:32.48 ID:IVqvURpP0
auには越えられない壁

http://beebee2see.appspot.com/i/azuY0u74BAw.jpg

室内、窓閉、遮光カーテンありね。
http://www.youtube.com/watch?v=qD_FxfPMiJw&fmt=34

922:iPhone774G[sage]
2011/10/15(土) 18:48:23.03 ID:CVWQqle10
>>920
はぇぇ、、どこだ?


930:iPhone774G[sage]
2011/10/15(土) 18:52:19.30 ID:/N6btVXL0
>>922
九州の南、県庁所在地だよ。
984:iPhone774G[sage]
2011/10/15(土) 19:40:39.82 ID:IVqvURpP0

海に火山が浮いてる県の1番人口の多い市だw

998:iPhone774G[sage]
2011/10/15(土) 19:49:22.47 ID:WBtH7F8i0
>>984
鹿児島?
動画で上げて
どこか?という場所つきでお願い


1000:iPhone774G[sage]
2011/10/15(土) 19:52:00.42 ID:/N6btVXL0
>>998
やってみる
  1. URL |
  2. 2011/10/16(日) 00:18:14 |
  3. 高山 #-
  4. [ 編集]

壱さんが紹介している記事にも書かれてますけど、au側の障害は
「たった1店舗だけ」
です。一方…

初日受け付け開始早々にシステムダウン(開始5分で落ちたとか言う噂あり)

ipodstyle
今日のベストショット(第一陣入店後30分経過して誰も契約が完了していない状態で険しい顔の孫社長)
http://twitpic.com/6zxejo
10月14日

Kumadigital クマデジ
いまアサヒコムのトップに「ソフトバンク、客殺到し一時中止」と出ている。この宣伝効果たるや。これがiPhoneを知り尽くしているキャリアの手法だ。
10月14日

こういう憶測が普通に出るあたり、まあ半分意図的に落とした部分もあったのでしょうが…

masason 孫正義
全国的に受付再開しています。 RT @hino_ryo 最寄り店舗には、まだ11時で終了の貼り紙が有りましたが…
10月14日 11:43AM

この政商禿社長の回復宣言後もいっこうに回復せず!
客だけでなく店員からも山のような不満、批難が殺到、結果自らネガティブキャンペーンを行っているのと同じ結果に(笑

http://togetter.com/li/200452

昨日取り上げた、喜々として圏外のiPhoneをカメラに向けた女性は…

boouka ぶー
あああ!圏外じゃなくなった!
10月15日 10:29AM

開通するまでほぼ丸一日圏外だったという悲惨な目に(涙
2日目の15日も断続的に鯖落ちが発生し、契約に時間かかりまくりユーザーから文句でまくりというていたらく(苦笑
店からこんなことを言われた人もいたようで…

>今ヨドから電話あって
>システムは弱ってるけど登録はできるから無駄足になっちゃうかもしれないけど希望はあります
>って言われたから行ってくる あんまり期待はしないでおこう

なんという神頼み(笑
ていうか、システムが弱ってるって、オイ(笑

…という感じで、過去最悪の惨状じゃないかと思われる惨状の、
過去の経験から全く学んでないソフトバンクと一緒にしないでほしいですね(笑
  1. URL |
  2. 2011/10/16(日) 00:29:38 |
  3. みっく #-
  4. [ 編集]

速度に関しては、計測値だけでなく、レイテンシの違いによる体感速度も考慮して比較したほうがいいみたいですよ。


iPhone 4S au vs SoftBankガチンコ対決、これは驚きました。ウェブ表示スピードに歴然とした差が出ます。http://blogs.itmedia.co.jp/shiro/2011/10/iphone-4s-au-vs-7717.html

■実際のページの見え方に歴然とした差があります

そしてウェブサイトを同時にタップして見てみましょう。
タップすると、KDDIは即時に描画をスタートするのに対して、SoftBankはハンドシェイクに時間がかかっているようなモタモタ感を見せます。
結果的に、かなりの差でページ描画が終わるまでの時間が異なってきます。
Youtubeに上げましたのでご覧ください。左がKDDI回線、右側がSoftBank回線のiPhone 4Sです。

http://www.youtube.com/watch?v=E5FwJD2z3mg&feature=player_embedded

これは毎回おきる現象で、スピードテストからは分からないほどの歴然とした差です。
その二つを動画で取りました。余りの時間差に衝撃を受けます。
スピードテストの数値だけで判断してはいけないということですね。

これが理由で「auのiPhone 4Sはサックサク!」だと感じたわけです。
  1. URL |
  2. 2011/10/16(日) 00:43:51 |
  3. みっく #-
  4. [ 編集]

東京都内の記者がラクをした都内ニュースだと、違和感を感じている地方のファンが多いので


2011/10/14(金) 20:08:42.06 ID:VGYLrCjr0

Softbank 千葉県JR船橋駅前
https://p.twimg.com/AbsFjndCIAAVQcF.jpg


2011/10/14(金) 21:28:28.40 ID:7S3QZZTP0
【名工大キャンパス】
 SB 1902 vs au 1391
 SB 1647 vs au 1401
 SB 1807 vs au 970
 [avg]
 SB 1785 vs au 1254

【金山クラウンプラザホテル23F】
 SB 1225 vs au 419
 SB 1151 vs au 753
 SB 1181 vs au 458
 [avg]
 SB 1185 vs au 543

http://twitter.com/#!/hisa_kami/media/grid


  1. URL |
  2. 2011/10/16(日) 01:02:45 |
  3. 高山 #-
  4. [ 編集]

高山さん

この記事はもともと、SBMのトラブルが度々起こることを問題としたもので、auとSBMのiPhoneの性能比較ではないのですが。

たしか、auは下り3.1M、SBMは下り14.4Mだったと思います。理論値に優るSBMが、速い値を出すのは当然と言えば当然のことで、わざわざ取り上げるまでも無いことではないかと思います。

個人的に不思議なのは、SBMがauに4倍以上の差をつけて勝つケースが殆ど見られないことです。理論値では4倍以上の差があるのに。

私がネットで見たスピードテスト比較の結果は、理論値の差にかかわらず、auが善戦していると思いました。(というかSBMがあまりに不甲斐ない。これでは、auの高速サービス win high speed 対応のスマホ相手では、SBMのスマホは惨敗するのでは。)

もともと繋がる繋がらないは、使用者の環境に左右されるものでしょう。各人が自分の状況を見てauにするかSBMにするか決めれば良いと思います。
  1. URL |
  2. 2011/10/16(日) 01:54:08 |
  3. 壱 #-
  4. [ 編集]

金曜日に最寄りのSBショップに料金支払いに行ったのですがサーバー障害のため契約情報を紹介できないのか受け付けてもらえませんでした。
業務はiPhone4S予約客への端末引渡しだけに絞っていたようです。
iPhoneとは関係ないユーザーにまで影響があるんですよね、勘弁して欲しいです。
しかし、あの状態で端末(SIM)を引き渡すってことは開通確認無しですよね?
取り違えの起こる可能性が格段に増えるんじゃないかな?
今後の展開が楽しみです。
  1. URL |
  2. 2011/10/16(日) 02:19:01 |
  3. YASU #eAb5nx9M
  4. [ 編集]

>2011/10/16(日) 00:18:14 | 高山
それ、純粋なソフトバンクの3G回線ではなくて、フェムトセル使っての速度の様な気がするんですが?
3G回線とWi-Fiでの下り回線の速度がほぼ同じな時点でおかしいですよね
(上りはアプリの不具合で出ないのは分かってます)
  1. URL |
  2. 2011/10/16(日) 09:56:21 |
  3. じゃば #2sQQXnjA
  4. [ 編集]

まぁ、動画でも見なよ。

それにしても、14M対応の006SHは周波数で否定したり、大変ですね。


http://www.youtube.com/watch?v=qD_FxfPMiJw&fmt=34

http://beebee2see.appspot.com/i/azuY2I75BAw.jpg
http://beebee2see.appspot.com/i/azuYzef4BAw.jpg
  1. URL |
  2. 2011/10/16(日) 10:31:54 |
  3. 高山 #-
  4. [ 編集]

高山さん
動画は見てますよ。
でも、それでは私の質問への回答にはなって無いですよね?

auとソフトバンクのiPhone4Sでのブラウジング
http://youtu.be/aPusZHtzVv4
ソフトバンクのは有名なパケロスor詰まりが起きてますね。
単純な速度計測ではパケロスなどは無視ですからね。
  1. URL |
  2. 2011/10/16(日) 19:10:01 |
  3. じゃば #-
  4. [ 編集]

ヤマダ電機がペテンの片棒を担いだようです(笑

ヤマダ電機がiPhone誇大広告ギリギリに挑戦
http://kabumatome.doorblog.jp/archives/65620588.html

まあヤマダは以前もソフトバンクが安くなる特定条件での比較表を作ってたりした前科がありますから
またか、って感じですけどね(笑

しっかし、理論値4倍以上なのに実測では負けてるところ出まくりとか、
(速度で勝っててもレイテンシの悪さで実際の読み込みは遅いし(笑))
今日もちょこちょこダウンして開通待ちやMNP予約番号発行待ちのお客様に迷惑をかけてる件も合わせて、
(あと個人情報が入れ違って漏れまくりの件もか(笑))
ソフトバンク版購入者は消費者センターに苦情申し立てすべきな域に達してますね(苦笑
  1. URL |
  2. 2011/10/16(日) 20:00:11 |
  3. みっく #-
  4. [ 編集]

何か事情がない限りiphone5はauにするのが賢明ですよねw
  1. URL |
  2. 2011/10/16(日) 21:09:55 |
  3. ゆー #-
  4. [ 編集]

>高山さん
で、これ鹿児島市のどこ町ですか?ワタクシ、鹿児島市在住でして。
こんなにスピード出るところ、寡聞にして存じあげないのですが。

東千石町ではこんなにスピードでないだろうし、中央町も怪しいですよねぇ。
後学のために是非鹿児島市のどこで測ったのか御教え願えませんかね?
友達からソフトバンクの回線状況よく聞かれるもので。
  1. URL |
  2. 2011/10/17(月) 00:13:27 |
  3. cipher #2OPm.WFI
  4. [ 編集]

数年前、auからE30HTというビジネス用スマートホンが発売されました。
auがスマホを取り扱うのは初めてで、発売に手間がかかった事もありもともと出遅れ感が強かった機種にさらに追い打ちをかけてしまい全然人気が出ませんでした。
それでもauでスマホを使いたいって人は当然いるわけで、しかも初めての人が多く掲示板でのやり取りではいろいろ不便なので専用のwikiを作ってみんなで少ない情報を集めながら細々と情報交換をやっていました。
情報も少しずつたまっていき何とか形になり初めた頃、急にそのwikiを荒らしてしまう人たちが現れたのです。なぜ人たち?だと言うと、誰かがwikiを更新すると時間に関係なくすぐにメチャクチャひどい事が書き込まれたり消されたり、それはもう携帯電話のwikiでそんな事をされたのは見た事もないという程ひどいありさまでした。
それからも何度も何度も四六時中狂ったように攻撃をされ、ついにそのwikiは閉鎖されてしまいました。今は編集不能の残り火が公開されていますが、経緯も少し書かれています。
ちょうどその頃、あちこちの掲示板に何の脈略もなくiPhoneの事を書き殴る、いわゆるiPhone厨ってのが大頭し始めた時期のことでした。
SoftBank iPhoneもau iPhoneも、同じiPhoneを使ってる人が仲良く情報を共有したり交換したり普通にできるようになればいいですね、一部の心ない人の足の引っ張り合いは何も生み出しません。
  1. URL |
  2. 2011/10/17(月) 11:36:02 |
  3. キース #SFo5/nok
  4. [ 編集]

昨日の夕方、またソフトバンクのシステムが落ちてたそうです(苦笑

http://www.yodobashi.com/ec/support/news/1213377683901/

>本日2011年10月21日(金)16時頃より、ソフトバンクにシステム障害が発生し、
>ソフトバンクのナンバーポータビリティ契約が出来なくなっております。

>他社からソフトバンク
>ソフトバンクから他社
>いずれも手続きが出来なくなっております。

こんなサーバー管理に信頼性の無いところに年金管理サーバーを任せるのは危ないですね。
政府に通報して他社に代えてもらうべき(笑
  1. URL |
  2. 2011/10/22(土) 01:35:08 |
  3. みっく #-
  4. [ 編集]

SBMのMNPダウン

>昨日の夕方、またソフトバンクのシステムが落ちてたそうです(苦笑
>http://www.yodobashi.com/ec/support/news/1213377683901/

今日も凄く不安定で今日明日でマトモに戻るか微妙らしいです。
豪雨の中、行きつけのAUショップのオネェちゃん達にAVGのインストール&設定方法をレクチャーしに行ってきた際に所長さんに聞きました。
iPhome4S発売以降毎週末なので大変だと。
SBMからのMNPで契約できないお客様が多くて大変だとのことです。

まさか流出対策?w

電波状況は四国の田舎町では圧倒的な差なようで。SBMからauにMNPした姪は、今まで繋がらなかった僻地の公園でつながるので非常に喜んでいます。
  1. URL |
  2. 2011/10/22(土) 15:44:09 |
  3. 前の本籍は東牟婁郡 #Zi1IF0oQ
  4. [ 編集]

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